Theo Andy Rice, báo cáo của ngành công nghiệp sự kiện thể thao hiện đang đọc rất khó, tuy nhiên vẫn không gian để cải thiện. Khám phá từ những người làm điều đó tốt nhất cũng như đưa vào thực tế những gì mà LỚN cần để hoàn thành một ngôi sao.
Nghiên cứu nghiên cứu người hâm mộ SportBusiness gần đây cho thấy thị trường sự kiện thể thao vẫn còn một phương pháp để đi trước khi nó đạt được một ngôi sao ‘A A. Các chuyên gia phát biểu tại Hội nghị thượng đỉnh ra quyết định thể thao SportBusiness/Sportel cho thấy một số lĩnh vực nâng cao cũng như phát triển.
Theo thông tin về kinh doanh thể thao gần đây, 50% người hâm mộ thể thao ở Vương quốc Anh thà tuân thủ môn thể thao được chọn của họ trên TV hơn là xem nó trực tiếp. Tôi không chắc chắn về bạn, tuy nhiên điều đó khá làm tôi ngạc nhiên. Đối với tôi, nó cho thấy rằng các nhà tổ chức sự kiện vẫn còn việc phải làm để nâng cao trải nghiệm của người hâm mộ. Hoặc có lẽ, như nhiều người đang bán hết, họ không quan tâm? Nó chắc chắn là một con trỏ không trượt vào sự tự mãn.
Tất nhiên, giá vé có rất nhiều để hoàn thành với nó, cũng như 68% trong số 50% đó, đề cập đến ‘chi phí vé cho quyết định của họ để tham gia thể thao từ ghế sofa hoặc trên màn hình nhỏ. Các yếu tố khác bao gồm sự thuận tiện; chi phí du lịch; Những rắc rối của du lịch; rắc rối bảo vệ vé; Cải thiện góc quay video; cũng như bình luận chuyên nghiệp. Nhiều khía cạnh là quyền kiểm soát quyền bên ngoài quyền kiểm soát.
Người nắm giữ quyền có một thách thức. Là các đài truyền hình, những người tiếp tục cung cấp cho họ những mảnh tiền mặt lớn, tăng cường lô hàng vật chất của họ cũng như OTT cung cấp các lựa chọn bespoke ngày càng nhiều, làm thế nào để họ giữ tốc độ cũng như đảm bảo các diễn đàn thể thao của họ được lấp đầy Doanh thu ngày sự kiện (Tôi sử dụng từ này một cách tư vấn, thay vì ‘doanh thu’) được tối đa hóa?
Tại hội nghị thượng đỉnh, trở lại vào tháng 7, các chuyên gia đã tranh luận chính xác làm thế nào để nâng cao trải nghiệm ngày sự kiện.
Nó tất cả về việc cung cấp một trải nghiệm
Michael Cole, CTO, tại chuyến đi châu Âu PGA (điều hành 46 cuộc thi một năm trên 30 quốc gia!) Giải thích:
Về cơ bản, chúng tôi phải phát triển một thị trấn cho mỗi giải đấu, chúng tôi không còn thấy mình là một tổ chức chơi gôn, tuy nhiên một nhà cung cấp giải trí tại nhà.
Kết nối là cơ bản tốt nhất cho người hâm mộ như nhà vệ sinh dường như. Chuyến đi châu Âu làm tất cả những gì có thể để hỗ trợ người hâm mộ khuếch đại trải nghiệm của họ với việc chia sẻ hình ảnh cũng như video với những người bạn tốt trên phương tiện truyền thông xã hội. Lợi ích của người hâm mộ bổ sung được cung cấp bởi kết nối liền mạch, chẳng hạn như cách tiếp cận cũng như nội dung được cải thiện.
Cole minh họa mức độ ngày càng tăng của tài liệu đang được cho thấy người hâm mộ bằng cách giải thích, trong 4 năm qua, số lượng điểm dữ liệu người chơi bị bắt đã tăng từ 23.000 lên 700.000! PGA có phần mềm theo dõi đám đông tiên tiến, được sử dụng để bảo mật cũng như bảo mật, tuy nhiên tương tự để tối đa hóa sản phẩm cũng như thực phẩm cũng như bán đồ uống. Thông báo đẩy được sử dụng để tạo điều kiện cho điều này.
Hình ảnh, Tín dụng: Cơ sở sự kiện GL tại The Open, Portrush 2019
Một sự kiện như Open sẽ cần 200km sợi được đặt cũng như 400 máy ảnh trên khóa học, cộng với 16/18 bên ngoài xe tải phát sóng. 5G sẽ vì lý do đó có lợi ích đáng chú ý cho các nhà khai thác, mặc dù hiệu quả sẽ rất ít đối với người tiêu dùng; Vì không có nhiều 5G sẽ làm điều đó WiFi đã làm. Tuy nhiên, nó sẽ cho phép thêm thông tin như phát lại tức thời; Cũng như sẽ làm cho điện thoại trở nên ít tốn kém hơn cũng như nhẹ hơn, với thời lượng pin được cải thiện.
Cole tuyên bố rằng các đối tác đổi mới ngày càng nhiều đang tham gia với tư cách là nhà tài trợ cho chuyến lưu diễn châu Âu, vì họ muốn thể hiện chuyên môn của mình. Ông cung cấp ví dụ về HP; đã tạo ra một khóa học thông minh, nơi họ liên lạc với khách hàng của họ với công nghệ thế hệ tiếp theo.
Cole chấp nhận rằng golf cần phải di chuyển theo hướng phát triển các phong cách mới để thu hút nhân khẩu học mới.
Kinh nghiệm của Mỹ
Paul Samuels, VP quan hệ đối tác trên toàn thế giới tại AEG, cho biết:
Thể thao Hoa Kỳ cực kỳ khác nhau vì về cơ bản là một nền tảng cho trải nghiệm xã hội, ăn uống, uống rượu cũng như trò chuyện; thay vì cho chính môn thể thao này.
Ông đã rất vui mừng về mô hình để sử dụng tin nhắn đẩy trong sự thật tăng cường để tạo ra tiếp thị dựa trên vị trí. Ông tuyên bố rằng trải nghiệm lễ kỷ niệm đang thiết lập quán bar cho những trải nghiệm bespoke, sẽ thấy sự đa dạng hóa cao hơn về giá vé.
Samuels đã nhanh chóng căng thẳng rằng các nhà tài trợ có thể được sử dụng để cải thiện trải nghiệm trong ngày trò chơi – điền vào thời gian ‘Dwell, với các phòng chờ cho khách hàng hoặc trải nghiệm kinh nghiệm.
Sân vận động mới của Tottenham Hotspur, là ‘đỉnh của lớp. Hình ảnh, lịch sự: Tottenham Hotspur / đông dân
Đứng đầu lớp
Tom Jones, Tiểu học cao cấp tại Fobuled giải thích rằng:
Đối với sân vận động Spurs mới, chúng tôi mong muốn người hâm mộ xuất hiện sớm hơn cũng như ở lại sau – chúng tôi cũng phải làm cho nó thân thiện với NFL. Chúng tôi đã làm điều đónull